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這一年，品牌營(yíng)銷的熱度猶如滾水沸騰。長(zhǎng)期穩(wěn)居抖音的景點(diǎn)人氣、景觀及熱銷三大榜單之首，全網(wǎng)范圍內(nèi)的曝光量已逼近20億大關(guān)。
在活動(dòng)的舉辦上，亦是如火如荼。從絢爛的高山杜鵑花海到刺激的高空越野挑戰(zhàn)，再到環(huán)鄱陽(yáng)湖的自行車競(jìng)速賽與激情街舞大賽，無(wú)論是春季賞花、夏季避暑、秋季觀云海，還是冬季賞雪，近50場(chǎng)精彩紛呈的活動(dòng)，吸引了全球游客與選手的熱情參與。
項(xiàng)目建設(shè)方面，同樣熱潮涌動(dòng)。采取“山上山下”雙軌并進(jìn)的策略，全力推進(jìn)50個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的落地實(shí)施，使“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡穆糜稳a(chǎn)業(yè)鏈條更加完善，有效推動(dòng)了門票經(jīng)濟(jì)向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。
回首過(guò)去一年，三清山風(fēng)景名勝區(qū)圍繞打造高品質(zhì)世界級(jí)旅游目的地的宏偉目標(biāo)，全面聚焦旅游業(yè)這一核心主業(yè)，堅(jiān)持在保護(hù)中尋求發(fā)展、在改革中推動(dòng)創(chuàng)新、在優(yōu)化中提升品質(zhì)，加速推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，全力唱響“三清天下秀”的品牌口號(hào)，吸引了來(lái)自四面八方的游客紛至沓來(lái)。2024年，三清山在旅游主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上位列全省景區(qū)前列，全年接待游客總?cè)藬?shù)及單日最高接待人數(shù)均刷新了40年來(lái)的歷史紀(jì)錄。全年共接待境內(nèi)外游客達(dá)350萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31%，其中境外游客超過(guò)10萬(wàn)人次。
在堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”的理念下，三清山風(fēng)景名勝區(qū)不斷夯實(shí)發(fā)展的基石。項(xiàng)目建設(shè)被視為全域旅游提質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵所在。近年來(lái)，三清山始終將項(xiàng)目建設(shè)作為首要推動(dòng)力，圍繞“一核三區(qū)二中心”的全新發(fā)展格局，聚焦打造高品質(zhì)世界級(jí)旅游目的地的目標(biāo)定位，以核心景區(qū)為核心，通過(guò)三條索道的串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了“港首國(guó)際旅游度假區(qū)、金沙沉浸式夜游體驗(yàn)區(qū)、楓林神仙谷高端民宿集聚區(qū)”三個(gè)服務(wù)區(qū)和“汾水和美鄉(xiāng)村旅游中心、外雙溪康養(yǎng)旅游休閑度假中心”兩個(gè)接待點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)了業(yè)態(tài)的全面升級(jí)。
在增量打造方面，三清山聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。遵循“規(guī)劃引領(lǐng)、國(guó)際標(biāo)桿、政府主導(dǎo)、央企共建”的總體思路，大力推進(jìn)港首國(guó)際旅游度假區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，致力于打造三清山的“國(guó)際旅游生活區(qū)”。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“四個(gè)一”調(diào)度機(jī)制，高效推進(jìn)了港首索道、橋塢慢漫邨、三清書(shū)院、開(kāi)元曼居酒店、汾水安置區(qū)等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)，成功引進(jìn)了Club Med（地中海俱樂(lè)部）、Extreme（英國(guó)極限運(yùn)動(dòng)）、萬(wàn)豪酒店等國(guó)際知名品牌的文旅項(xiàng)目落戶三清山，并高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了三清秘境野奢酒店、煦初云端（貪玩）酒店、泊心云舍等一批新的高端度假酒店，即將投入運(yùn)營(yíng)。
在存量激活方面，三清山聚焦景區(qū)的提質(zhì)升級(jí)。山上，積極推進(jìn)核心景區(qū)的改造提升工作，包括三清福地景區(qū)、玉京峰景區(qū)、西海岸景區(qū)棧道拓寬項(xiàng)目等一批基礎(chǔ)設(shè)施的改造升級(jí)，優(yōu)化了旅游線路，提升了景點(diǎn)品質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了旅游承載能力；山下，對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行了全面提升，優(yōu)化了功能布局，并引進(jìn)了肯德基、瑞幸咖啡、香港瀾記、蕉下戶外、蜜雪冰城等知名品牌企業(yè)入駐，進(jìn)一步豐富了服務(wù)區(qū)的文旅業(yè)態(tài)。
在營(yíng)銷方面，三清山風(fēng)景名勝區(qū)堅(jiān)持將營(yíng)銷放在首位，努力打造全新的文旅IP。通過(guò)線上與線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展全方位、立體式的宣傳營(yíng)銷工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了“三清天下秀”的品牌影響力，使三清山既能夠脫穎而出，又能夠保持長(zhǎng)久的吸引力。實(shí)現(xiàn)了“游客群體年輕化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多元化、團(tuán)隊(duì)散客均衡化”的三大轉(zhuǎn)變。全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)同比增長(zhǎng)35%，省外游客占比超過(guò)90%，中青年游客占比達(dá)到75%，研學(xué)團(tuán)和境外游客人數(shù)均實(shí)現(xiàn)了百分之百的增長(zhǎng)。
在宣傳營(yíng)銷方面，三清山聲勢(shì)浩大。在央視、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等主要頻道或精品欄目進(jìn)行有計(jì)劃、有主題的宣傳推廣，全年在各級(jí)主流媒體發(fā)布稿件500余篇；同時(shí)廣泛開(kāi)展新媒體宣傳，與抖音、小紅書(shū)、B站等平臺(tái)進(jìn)行深度合作。2024年，三清山全網(wǎng)總曝光量接近20億，創(chuàng)造了多個(gè)抖音話題熱榜和千萬(wàn)級(jí)話題。
在主題活動(dòng)方面，三清山特色鮮明。聚焦“旅游+”主題，成功舉辦了“三清山國(guó)際高山杜鵑花節(jié)”、“暖春沐野季之熱辣女神月”、“尋美中國(guó)·花漾三清”暨上饒2024年“5·19中國(guó)旅游日”系列活動(dòng)，以及環(huán)鄱陽(yáng)湖自行車賽、云端越野賽等體育活動(dòng)。做到了月月有活動(dòng)、季季有主題。同時(shí)，與上海閱文集團(tuán)合作，舉辦了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)征文大賽，并開(kāi)設(shè)了云上書(shū)店打卡點(diǎn)，努力將三清山打造成為集玄幻、仙俠、穿越于一體的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作基地。
通過(guò)這些活動(dòng)策劃、品牌營(yíng)銷、跨界聯(lián)動(dòng)以及流量轉(zhuǎn)化等措施的實(shí)施，三清山風(fēng)景名勝區(qū)不斷為客源市場(chǎng)造勢(shì)引流，成功地將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，進(jìn)一步擦亮了“三清天下秀”的金字招牌。
在服務(wù)方面，三清山風(fēng)景名勝區(qū)始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”的原則，努力營(yíng)造一流的旅游環(huán)境。秉承“游客不下山、我們不下班”的服務(wù)理念，全心全意地為游客提供更好的旅游服務(wù)。在旅游高峰期，景區(qū)采取科學(xué)的接待模式，如“限時(shí)叫號(hào)、分流轉(zhuǎn)運(yùn)、分段放行、單向游覽”等，以有效分散客流、減少游客等待時(shí)間，并確保游客的游覽安全與體驗(yàn)質(zhì)量。同時(shí)，景區(qū)的管理工作也更加科學(xué)、精準(zhǔn)和高效。
為了進(jìn)一步提升游客的游覽體驗(yàn)，三清山充分運(yùn)用了“黨建+網(wǎng)格化”的管理機(jī)制。通過(guò)建立健全“七員一體”的服務(wù)體系，確保每個(gè)網(wǎng)格員都能履行宣傳、監(jiān)督、防火、禁煙、救生、安全、檢查等多重職責(zé)。并嚴(yán)格實(shí)施“四個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供更加貼心周到的服務(wù)。
在服務(wù)品質(zhì)方面，三清山也進(jìn)行了全面的提升。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)、秀品質(zhì)”的提升行動(dòng)，對(duì)景區(qū)一線服務(wù)、餐飲住宿、環(huán)境衛(wèi)生、停車收費(fèi)、交通秩序、非游覽線路管理以及誠(chéng)信退賠等領(lǐng)域進(jìn)行了集中整治。并實(shí)施了“警格+網(wǎng)格”的監(jiān)督服務(wù)全覆蓋模式，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序，為游客營(yíng)造了一個(gè)安心、舒心、放心的旅游環(huán)境。
在基礎(chǔ)設(shè)施方面，三清山也進(jìn)行了迭代升級(jí)。創(chuàng)新實(shí)施了景區(qū)管理服務(wù)的新模式，如“步行游覽3分鐘有休憩場(chǎng)所、10分鐘有網(wǎng)格服務(wù)人員、30分鐘有旅游公廁和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、60分鐘有黨員示范崗”等。同時(shí)，還實(shí)施了包括標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游公廁、平臺(tái)優(yōu)化、生態(tài)座椅、避雨設(shè)施以及語(yǔ)音播報(bào)在內(nèi)的六大服務(wù)設(shè)施升級(jí)項(xiàng)目。完成了景區(qū)網(wǎng)紅平臺(tái)的改造、公廁的新建與改造、休息椅的增設(shè)以及景區(qū)護(hù)欄的修復(fù)等多項(xiàng)工作。并對(duì)三清福地、西海岸棧道、玉京峰等熱門景點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了優(yōu)化提升。
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